Historia de Marcas Mexicanas: LALA (Parte2) ¿Qué sería LALA si fuera una persona?

LALA como se mencionó en nuestro artículo anterior, es una empresa cuyos mensajes están dirigidos a las familias. Siempre positivos, ligeros y relajados, incluso hasta cómicos, manejando un humor muy blanco (como en el caso de Chris Evans).

Por un momento pongámonos a pensar… ¿Cómo sería la marca LALA si fuera una persona?

Al desarrollar una marca, una de las principales preguntas que un mercadólogo debe hacerse es: ¿Qué personalidad va a tener? Esto mucho depende en gran medida del producto y del mercado al que vamos dirigido, no podemos darle una personalidad adolescente a BBVA, o por otro introducir frases de señor ya mayor a marcas como Fanta.

Entonces… ¿Cómo percibimos a LALA?

La percepción es individual, pero la idea es que todos tengamos la misma con respecto a la marca, de esta manera el equipo de marketing podrá medir si las estrategias que implementó tuvieron éxito. Jennifer Aaker propone 5 factores para medir la personalidad, los cuales son: Sinceridad, Emoción, Competencia, Sofisticación y Robustez. (Keller, 2008)

Hagamos el ejercicio, y hablemos de LALA como persona, y así descubrir si coincidimos en nuestras ideas: La imaginamos como una mujer, de aproximadamente 35 años, casada, profesionista y con un hijo. Deportista, amigable y preocupada por una buena alimentación. Le gusta cocinar y es muy creativa con los alimentos que prepara su familia, la cual pone en primer lugar, ante todo.

Te preguntarás… ¿Por qué llegamos a esas conclusiones?

Es sencillo, gracias a su publicidad, el tono de sus spots, colores y mensajes. Es común ver familias jóvenes, con niños pequeños, personas que hacen ejercicio, de clase media a media alta. Además, el nombre es femenino por lo que es inminente no relacionarlo con una mujer.

¿Su mensaje es correcto?

Esto lo podremos definir de acuerdo a su mercado objetivo, el cual podemos describir socioeconómicamente de medio a medio alto. Esto por sus precios y la imagen que proyecta. Tenemos productos como LALA 70% más proteína, donde el logotipo usa tonos plateados con fondo blanco, y en el caso de su versión chocolate son negros y dorados, proyectando una imagen más elegante.

Entonces, el target de la marca lo podemos describir como es su personalidad, enfocado a las familias jóvenes, con madres (en el anuncio de LALA 100 con Chris Evans es una mamá la co-protagonista) ocupadas por la buena alimentación de la familia.

¿Cómo es su competencia?

Bueno existen muchas marcas lecheras, pero no todas compiten en el mismo segmento de mercado, en este caso podemos considerar como su rival directo a la marca como Alpura.

Dentro del top 10 de marcas con mayor consumo eh impacto en México tenemos a 4 de ellas que son del mercado de lácteos: LALA, Nutri Leche y Alpura. En el caso de Alpura, sus campañas publicitarias son similares, inclusive utilizan los mismos tonos azules y blancos. Digámoslo así, son vecinas del mismo fraccionamiento, si fueran personas reales. (The Food Tech, 2020)

Nutri Leche por otro lado, es una marca propiedad de la misma LALA, que compite en otro sector económico, en este caso la competencia podría ser Liconsa, que en 2014 estaba, junto con las tres anteriormente mencionadas, dentro del top de marcas más consumidas en México, por lo que, aunque ambas estén dentro del mercado de la leche, sus consumidores tienden a ser diferentes. (El Financiero, 2014)

¿En qué enfoca sus esfuerzos LALA para diferenciarse de sus competidores?

La respuesta la mencionamos en nuestra entrega pasada y es: El Centro de Investigación y Desarrollo. Una estrategia de producto es lo que le ha permitido a LALA conseguir la delantera frente a sus competidores. Su profundidad de marca es bastante grande, ya que solo no se enfocan a la leche, también tienen quesos, cremas, yogurts, bebidas, etc.

En 2019 dio un hit en su ventaja competitiva, con el lanzamiento de LALA 100, donde consiguió lo que otras empresas no han conseguido, o al menos hasta ese momento, deslactosar la leche, conservando todos los nutrientes benéficos y el mismo sabor. Así aquellas personas que no consumían productos lácteos por ser intolerantes a este componente podrán disfrutar de beber un vaso de leche ahora. Este nuevo proceso fue patentado por la empresa, por lo que será la única que lo puede llevar acabo, esto la convierte en un competidor de talla internacional en el mercado de las leches. (Forbes, 2019)

Referencias

Kevin Lane Keller. (2008). Administración de Marca. México: Pearson Educación.

Carlos Juárez. (2020). La leche que toman los mexicanos. 12 Octubre 2021, de The Food Tech Sitio web: https://thefoodtech.com/tendencias-de-consumo/la-leche-que-toman-los-mexicanos/ Mario Maldonado. (2014). Marcas de lácteos dominan preferencias de consumidores mexicanos. 12 Octubre 2021, de El Financiero Sitio web: https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/marcas-de-lacteos-dominan-preferencias-de-consumidores-mexicanos/

LALA como se mencionó en nuestro artículo anterior, es una empresa cuyos mensajes están dirigidos a las familias. Siempre positivos, ligeros y relajados, incluso hasta cómicos, manejando un humor muy blanco (como en el caso de Chris Evans).

Por un momento pongámonos a pensar… ¿Cómo sería la marca LALA si fuera una persona?

Al desarrollar una marca, una de las principales preguntas que un mercadólogo debe hacerse es: ¿Qué personalidad va a tener? Esto mucho depende en gran medida del producto y del mercado al que vamos dirigido, no podemos darle una personalidad adolescente a BBVA, o por otro introducir frases de señor ya mayor a marcas como Fanta.

¿Entonces, cómo percibimos a LALA?

La percepción es individual, pero la idea es que todos tengamos la misma con respecto a la marca, de esta manera el equipo de marketing podrá medir si las estrategias que implementó tuvieron éxito. Jennifer Aaker propone 5 factores para medir la personalidad, los cuales son: Sinceridad, Emoción, Competencia, Sofisticación y Robustez. (Keller, 2008)

Hagamos el ejercicio, y hablemos de LALA como persona, y así descubrir si coincidimos en nuestras ideas: La imaginamos como una mujer, de aproximadamente 35 años, casada, profesionista y con un hijo. Deportista, amigable y preocupada por una buena alimentación. Le gusta cocinar y es muy creativa con los alimentos que prepara su familia, la cual pone en primer lugar, ante todo.

Te preguntarás… ¿Por qué llegamos a esas conclusiones?

Es sencillo, gracias a su publicidad, el tono de sus spots, colores y mensajes. Es común ver familias jóvenes, con niños pequeños, personas que hacen ejercicio, de clase media a media alta. Además, el nombre es femenino por lo que es inminente no relacionarlo con una mujer.

¿Su mensaje es correcto?

Esto lo podremos definir de acuerdo a su mercado objetivo, el cual podemos describir socioeconómicamente de medio a medio alto. Esto por sus precios y la imagen que proyecta. Tenemos productos como LALA 70% más proteína, donde el logotipo usa tonos plateados con fondo blanco, y en el caso de su versión chocolate son negros y dorados, proyectando una imagen más elegante.

Entonces, el target de la marca lo podemos describir como es su personalidad, enfocado a las familias jóvenes, con madres (en el anuncio de LALA 100 con Chris Evans es una mamá la co-protagonista) ocupadas por la buena alimentación de la familia.

¿Cómo es su competencia?

Bueno existen muchas marcas lecheras, pero no todas compiten en el mismo segmento de mercado, en este caso podemos considerar como su rival directo a la marca como Alpura.

Dentro del top 10 de marcas con mayor consumo eh impacto en México tenemos a 4 de ellas que son del mercado de lácteos: LALA, Nutri Leche y Alpura. En el caso de Alpura, sus campañas publicitarias son similares, inclusive utilizan los mismos tonos azules y blancos. Digámoslo así, son vecinas del mismo fraccionamiento, si fueran personas reales. (The Food Tech, 2020)

Nutri Leche por otro lado, es una marca propiedad de la misma LALA, que compite en otro sector económico, en este caso la competencia podría ser Liconsa, que en 2014 estaba, junto con las tres anteriormente mencionadas, dentro del top de marcas más consumidas en México, por lo que, aunque ambas estén dentro del mercado de la leche, sus consumidores tienden a ser diferentes. (El Financiero, 2014)

¿En qué enfoca sus esfuerzos LALA para diferenciarse de sus competidores?

La respuesta la mencionamos en nuestra entrega pasada y es: El Centro de Investigación y Desarrollo. Una estrategia de producto es lo que le ha permitido a LALA conseguir la delantera frente a sus competidores. Su profundidad de marca es bastante grande, ya que solo no se enfocan a la leche, también tienen quesos, cremas, yogurts, bebidas, etc.

En 2019 dio un hit en su ventaja competitiva, con el lanzamiento de LALA 100, donde consiguió lo que otras empresas no han conseguido, o al menos hasta ese momento, deslactosar la leche, conservando todos los nutrientes benéficos y el mismo sabor. Así aquellas personas que no consumían productos lácteos por ser intolerantes a este componente podrán disfrutar de beber un vaso de leche ahora. Este nuevo proceso fue patentado por la empresa, por lo que será la única que lo puede llevar acabo, esto la convierte en un competidor de talla internacional en el mercado de las leches. (Forbes, 2019)

Referencias

Kevin Lane Keller. (2008). Administración de Marca. México: Pearson Educación.

Carlos Juárez. (2020). La leche que toman los mexicanos. 12 Octubre 2021, de The Food Tech Sitio web: https://thefoodtech.com/tendencias-de-consumo/la-leche-que-toman-los-mexicanos/ Mario Maldonado. (2014).

Marcas de lácteos dominan preferencias de consumidores mexicanos. 12 Octubre 2021, de El Financiero Sitio web: https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/marcas-de-lacteos-dominan-preferencias-de-consumidores-mexicanos/

Forbes. (2019). Grupo Lala obtiene patente por primera leche 100% libre de lactosa. 12 octubre 2021, de Forbes Sitio web: https://www.forbes.com.mx/grupo-lala-obtiene-patente-por-primera-leche-100-libre-de-lactosa/

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